Teie õigused veebis ostes

Paljud tarbijad saadavad kauba koos tühistamistingimustega edasimüüjale tagasi. Siiski piisab, kui tühistamine tehakse enne. Seejärel on klientidel aega 14 päeva, et kaup edasimüüja juurde toimetada. Paljud pakkujad pakuvad pakendile tagastussildi. Seaduse järgi kannab tagastamise kulu klient. Mõned edasimüüjad võtavad selle kulu vabatahtlikult enda kanda.

4 Millal ma oma raha tagasi saan??

Jaemüüja võib enne rahaülekande sooritamist oodata, kuni tagastus on saabunud. "Ta ei pea hüvitama mitte ainult ostuhinda, vaid ka kliendile saatmiskulud," selgitab tarbijakaitsja Aldenhoff. Kiirtarnega seotud lisakulud on välistatud. Hüvitist saab edasimüüja nõuda ka siis, kui kaup on kliendi poolt kahjustada saanud või muul viisil väärtust kaotanud. Kauba lahtipakkimine, võimalik kokkupanek ja kontrollimine on aga lubatud ja seda ei peeta väärtust alandavaks toiminguks.

5 On erandeid?

Jah, kui kaup on kohandatud vastavalt ostja isiklikele vajadustele, siis taganemisõigus puudub. Selle näiteks on eritellimusel valmistatud rõivad või monogrammidega tekstiilid. Samuti on välja jäetud toit ja muud kiirestiriknevad tooted. Kõik, kes eemaldavad CD- ja DVD-plaadilt pitseri, ei tohi neid enam tagastada. Kui aga tarnitakse defektiga kaup, kehtib alati kaheaastane garantiiaeg. Edasimüüjad on kohustatud parandama või asendama.

  • Rohkem juriidilisi näpunäiteid leiate meie seaduste ja maksude jaotisest.

Jäta Oma Kommentaar

Please enter your comment!
Please enter your name here